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使用说明 |
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- 忘记点值帐户密码怎么办？
请在登录界面的登录输入框中输入帐户名，点击“取回密码”按钮，在新的页面中根据提示输入相关的信息，再点击“提交”按钮，系统在校验无误后将以用户指定的“邮件发送”或者“页面显示”方式将帐户的密码发给用户。[<返回]
- 帐户密码保护信息的重要性
帐户注册的时候请务必检查和填写正确的帐户保护信息，一旦密码遗失或被盗，帐户密码保护信息是目前唯一取回密码的途径。[<返回]
- 如果连密码保护信息都忘记了怎么办？
很抱歉！如果您忘记了密码保护信息系统将无法为您取回密码，所以请牢记密码保护信息。[<返回]
- 帐户冻结功能
这是从点值帐户的安全性出发而设立的。一旦您把帐户冻结了，将不能进行帐户充值和购买会员服务的操作！直到您解冻为止。[<返回]
- 如何获得点值帐户名对应的帐户ID或帐户ID对应的帐户名？
使用点值帐户名或帐户ID登录以后，在页面左边菜单的顶部会显示当前帐户的ID和帐户名。
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- 什么是帐户绑定
1、帐户绑定功能将用户在本系统的点值库帐号与在内容服务提供商（ICP，比如“中国游戏中心”网站）注册的帐号建立联系，使用户在本系统上以充值的方式购买内容服务提供商（ICP，比如“中国游戏中心”网站）提供的收费服务，相应的服务费用以点值的形式从本系统扣除。
2、用户在本系统的一个点值库帐号能够与多个在ICP注册的帐号进行绑定，但是在一个ICP注册的一个帐号只能够与本系统的一个点值库帐户进行绑定，如果需要与本系统别的点值库帐户绑定请先使用“解除绑定”功能解除原来的绑定。
3、绑定状态分为“动态绑定”和“静态绑定”两种。“动态绑定”是指用户在一个ICP注册的一个帐号与本系统的一个点值库帐户绑定后扣款一次即自动解除绑定；“静态绑定”则是可以进行多次扣款的绑定方式,直至用户亲自解除绑定。
4、“增加绑定”功能可以新增一个点值库帐户与一个ICP的一个帐号的绑定。
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- 关于VNet
VNet互联星空是广东电信联合各类ICP推出的大型综合门户网站，内容包罗万象、精彩纷呈。网站采取有偿会员制的经营方式，网上消费主要通过广东电信的ICP代收费系统支付费用。在成为VNet互联星空的正式合法会员后可以通过VNet帐户购买本点值库系统的点值，费用计入用户的VNet扣款帐号。通过VNet购买本点值库系统的点值，现暂定标准每月最高消费100元。[<返回]
- 通过VNet充值不成功
通过VNet对点值库帐户充值时如果充值不成功，请看看是不是由于以下的原因造成的，再看看对应的解决方法，如果仍然不能解决，请与我们的客服中心联系。
1、输入的金额大于100元，系统显示错误提示：“Vnet一个月只能充100元” ，请输入100或者小于100元的金额。
2、输入的金额小于100元，系统显示错误提示：“Vnet一个月只能充100元”，这是因为在这个月里面您已经进行过帐户充值操作，且已充值的金额加上您现在输入的充值金额大于100元，请在“交易记录查询”中查询您这个月的充值操作，以确定您新输入的充值金额与本月已充值金额之和小于等于100元。
3、输入的充值金额与本月已充值金额之和小于等于100元，还是不能充值？请查询您的帐户余额，如果您的帐户余额与输入的充值金额之和大于1000元的话不能进行充值操作。
4、选择Vnet进行充值，提交后系统却显示错误提示：“Vnet连接错误”，这可能是由于网络通信的暂时阻塞造成的，不用担心，只要没有显示充值成功的相关提示，是不会扣除用户的相关款项的，这时候只要您再次提交就可以了。[<返回]
- 使用点值卡充值请注意以下事项：
1、“点值卡”包括中国游戏中心发行的带有面额的实物卡和通过168声讯台或者短信息获得的虚拟卡。
2、“点值卡”仅供用户在本系统即中国游戏中心点值库系统中进行点值充值或者直接购买服务使用，不得用于其它途径。
2、 购买点值卡时请注意查看卡背面密码信息的封条是否完整，查看卡背面左下角的有效期，并在卡有效期内使用该卡进行充值，超过有效期后将不能再使用。通过168声讯台或者短信息获得点值卡号和密码后请尽快使用。
3、点值卡充值可参照点值卡背面的“使用说明”或者网站上的“操作流程”进行。
4、点值卡的卡号和密码是由大写字母和数字组成，输入卡号和密码时请注意数字“０”和大写字母“Ｏ”以及数字“１”和大写字母“Ｉ”的区别。[<返回]
- 帐户无法充值怎么办？
帐户无法充值请检查是否由以下原因操城的以及对应的解决方法，如果仍然不能解决，请与我们的客服中心联系。
1、帐户已冻结时是不能进行充值操作的，如果登录后在菜单顶部显示的帐户名旁红字显示“帐户已冻结”字样，请先进行“解除冻结”操作
2、充值总额不能超过1000元人民币，请查询您的帐户余额，如果您的帐户余额与输入的充值金额之和大于1000元的话不能进行充值操作。
3、请注意，如果用户打开了两个或者以上的浏览器窗口， 用同一个帐户登录的话，只有最后一个登录的浏览器窗口可以正常操作，其它的窗口在操作时会显示“页面已过期”的错误提示。[<返回]
- 帐户充值时重复点击了提交按钮会不会重复计费？
没有关系，系统会自行判断，如果两次提交操作中间间隔的时间小于1分钟那么第二次提交是无效的，不用担心重复扣款的问题。[<返回]
- 当日消费超限额
在点值库系统中“购买会员服务”购买过程中系统显示“当日消费超限额”，是因为购买会员服务的操作需要的点值超过了在“日消费限额”中设定的每日消费点值限制，请在“日消费限额修改”中修改里日消费限额。
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