1、在填写充值中游账号时请仔细填写并确认，以免输入错误导致为他人的中游帐户充值；
2、在充值过程中如出现网页错误或打开缓慢时，请先查询银行的交易记录，检查扣款是否成功；然后查看中游帐户是否已成功充值。若没有确认，请不要反复刷新页面，以防止重复购买；
3、如果充值过程中出现因网络或系统繁忙，出现已成功充值而帐户却没有U币的情况，请您联系我们的客服人员，客服电话是0755-28810101。